“携号转网”出现问题 三大运营商被约谈

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中关村在线消息:2019年4月4日,工信部向三大运营商架构设计 文件,要求在2019年11月300日事先,在全国范围内正式提供“携号转网”服务。在此事先,工信部曾发布相关文件,强调深化“携号转网”服务业务规范办理,不得擅自增设办理条件、人为设置障碍,不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为。



“携号转网”服务将分阶段、分地区逐步提供

目前,要素地区将会结束英文提供“携号转网”服务。你你这个过程中再次跳出了所以问题。近日,湖北省通信管理局针对“携号转网”的投诉情況进行了深入调查,发现武汉、黄冈、咸宁、黄石三个小地市再次跳出的问题最多。日前,湖北省通信管理局集体约谈了三个小地市的电信、移动、联通三大运营商的负责人。

在通报了近期关于“携号转网”的投诉情況和调查结果后,湖北省通信管理局再次强调:要求各企业端正态度,把“携号转网”服务定位为通信行业提高服务水平的重要工作,尊重用户选者权,增强人民群众的获得感;要以“刮骨疗伤”的勇气直面问题,正视存在问题,采取土办法处置问题。一旦发现违规情況,将对相关企业从严处置。

被约谈的企业表示要全面深入自查,提高自身服务水平,确保用户“携得了、转得快、用得好”。

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